据 JD.com 首席执行官 徐然 于 5 月 12 日的财报电话会议上表示，公司正在全面升级其自主研发的 AI 代理，以更精准地识别、激活并匹配用户需求。JD.com 的 AI 助手 京东精言 在一季度的用户使用量同比增长超过 300%。