5 月 22 日，渣打银行 CEO Bill Winters 就其关于“低价值人力资本”的言论道歉，承认部分评论让员工感到不安。他澄清称，他的核心意图是，低附加值岗位更容易被自动化替代，而该银行将帮助受影响的员工转向更高价值的职位。

5 月 19 日，渣打银行宣布计划到 2030 年在全球范围内削减超过 15% 的公司及后台办公岗位，影响超过 7,000 个工作岗位。Winters 将此次重组归因于加速采用 AI 和自动化，并将其定位为并非传统意义上的削减成本，而是用金融和投资资本来替代低价值的人力资本。