据彭博报道，Airbnb 首席执行官 Brian Chesky 正在启动一个新的 AI 实验室，专注于为用户交互和设计构建 AI 模型，公司称该消息于 6 月 4 日发布。Chesky 将继续担任 Airbnb 的 CEO，目前该实验室处于早期融资阶段。此举是在 Airbnb 于美国推出基于 AI 的客户服务机器人之后进行的：该机器人已被公司 50% 的美国用户使用，并将对人工客服人员的需求降低了 15%。