7 月 23 日，阿联酋航空原本计划 EK302 于 7 月 22 日从迪拜飞往上海，但因恶劣天气在途中紧急改航至杭州后发布了道歉。随后，该航班飞机出现技术问题，导致延误时间延长。据报道，乘客被困在机舱内超过 10 小时。