据该工会称，Kakao Bank 的全体工会成员将于 8 月 31 日至 9 月 4 日举行一场为期五天的罢工，这将是该工会首次开展持续时间较长的罢工行动。该工会表示，在此前的一日罢工及公司面临合规困境后，公司未能提出实质性的替代方案。工会主席 Seo Seung-wook 表示，公司拥有充足的时间和机会解决争议，但并未表现出真正的改变。

该工会警告称，长期的人手短缺可能导致客户服务、贷款处理和投诉处理延迟，并增加系统故障及应急响应能力不足的风险。Kakao Bank 表示，将维持运营应急措施，并继续与工会对话，以确保服务稳定。