Salesforce 于9月16日星期三约8:30 UTC开始遭遇全球大规模宕机，影响美国、英国、德国、法国、印度和日本的数百个客户实例。客户面临严重延迟、间歇性错误以及无法访问部分服务等问题。Salesforce 确认，根本原因是内部登录服务负载增加。截至10:56 UTC，公司已开始在受影响的系统中逐步部署经过验证的修复方案。

CRM 股价在周三盘前交易中下跌约0.5%，至约254.40美元，此前周二下跌1.46%。此次宕机恰逢 Dreamforce 2026 举行。Salesforce 正在这场年度大会上公布 AI 产品和合作伙伴关系。